On croit généralement qu’il suffit de poster un produit en ligne pour le vendre rapidement. L’interrogation commence lorsqu’on a du mal à attirer l’attention des prospects sur le produit. Voici les quatre erreurs à éviter pour faire décoller vos ventes.
- Surévaluer le produit
Un produit mis en vente avec un bon rapport qualité-prix devrait logiquement être vendu dans les jours qui suivent. Par contre, s’il met des mois en ligne sans susciter l’intérêt des acheteurs, le problème pourrait être le prix trop élevé. Faites une enquête sur le prix du marché et revoyez à la baisse si nécessaire pour qu’il soit attractif. En plus, les variations anormales de prix de vente désorientent les clients et pourraient décrédibiliser le commerçant. Donc, il est préférable d’évaluer le produit à sa juste valeur, pour le vendre au prix normal tout en évitant les variations.
- Ne pas soigner la qualité de ses annonces
Une annonce mal rédigée impacte négativement sur la vente. Il y a des annonces où le produit n’est pas mis en valeur. On peut voir des annonces sans photos ou avec des photos de très mauvaise qualité. Ces photos sont parfois accompagnées des textes truffés de fautes et pauvres en description. Il faut être concis et mettre toutes les caractéristiques techniques du produit afin de permettre à l’acheteur d’avoir une vision précise du produit car il ne peut ni le toucher, ni l’essayer.
- Mentir aux clients
S’il y a une règle à respecter dans la vente, c’est de jouer sur la transparence. Plus il y a de la sincérité, plus, il y a de la confiance. Dans la vente en ligne, il faut éviter de cacher les défauts ou de mentir sur les qualités d’un produit. Car si le client découvre qu’il a été dupé, il ne reviendra plus et parlera négativement de votre produit à son entourage.
- Ne pas être réactif
Un client intéressé, posera des questions qui influenceront sa décision d’achat. Certains commerçants mettent du temps à consulter et à répondre aux messages. Sachez que le besoin d’un client est ponctuel. Le manque de réactivité peut provoquer la perte du prospect.
Et une fois la vente réalisée, cherchez à le fidéliser en proposant un service après-vente (pour évaluer sa satisfaction vis-à-vis du produit ou du service). Si vous désirez en savoir plus sur la fidélisation des clients consulter notre article sur :4 astuces pour fidéliser ses clients en ligne.
Maintenant que vous savez ce qu’il faut éviter de faire pour réussir à vendre en ligne, rejoignez CoinAfrique, la grande communauté de vendeurs et d’acheteurs dans toute l’Afrique francophone pour augmenter vos chances de vendre rapidement.
